রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

b2aaa-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন যে প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
b2aaa আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কেউ মাঝপথে ডেটা দেখতে পারে না। কুকিজ শুধু সাইটের কাজ সহজ করতে ব্যবহার হয় — আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ব্যবহৃত কুকিজ শুধু লগইন অবস্থা ও পাতার কার্যকারিতার জন্য। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এগুলো মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; এর বাইরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না; কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথেও শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানানোর পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও একইভাবে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে করুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়; আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মোছার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পাতা থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। পরিচয় নথি পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত পদক্ষেপ নিই।